Política de Privacidade
Última atualização: Março de 2025
A AraraSilk Estamparia LTDA ("AraraSilk", "nós" ou "nosso") valoriza a privacidade dos seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
- a)Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando fornecido para emissão de nota fiscal).
- b)Dados de contato: informações enviadas pelo formulário de contato, orçamento ou WhatsApp.
- c)Dados de navegação: cookies, endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (para melhoria da experiência no site).
- d)Dados de newsletter: e-mail fornecido voluntariamente para recebimento de novidades.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Responder solicitações de orçamento e contato;
- Processar e entregar pedidos;
- Emitir notas fiscais;
- Enviar atualizações sobre seu pedido (status, rastreio);
- Enviar newsletter e novidades (apenas com seu consentimento prévio);
- Melhorar nosso site e serviços através de dados anonimizados de navegação;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Transportadoras e Correios — para entrega dos pedidos (nome e endereço);
- Gateways de pagamento — para processamento seguro de transações;
- Autoridades competentes — quando exigido por lei.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controles de acesso. Utilizamos a plataforma Supabase para gerenciamento de dados, que segue padrões internacionais de segurança (SOC 2, criptografia em trânsito e em repouso). Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais armazenados por nós;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento para o uso dos seus dados a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Ser informado sobre o compartilhamento de dados com terceiros.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo formulário de contato ou WhatsApp.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos (como Vercel Analytics) para entender como os visitantes interagem com nosso site. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. Newsletter
Ao se inscrever na nossa newsletter, você consente em receber e-mails com novidades, promoções e conteúdo do blog. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento clicando no link "Descadastrar" presente em cada e-mail ou entrando em contato conosco.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas pelo site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
AraraSilk Estamparia
E-mail: contato@ararasilk.com.br
WhatsApp: 5527988770632
Formulário: ararasilk.com.br/contact